Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Společnost Sportisimo s.r.o., se sídlem Řevnická 170/4, 155 21, Praha 5 - Třebonice, IČ: 26194627,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 78675 (dále jen
„Prodávající“) tímto zveřejňuje své obchodní podmínky (dále také „OP“), které platí pro nákup
Prodávajícím nabízeného zboží v jejím internetovém obchodě – e-shopu na internetových
stránkách www.klimatex.cz (dále jen „Stránky“).
Tyto OP se přiměřeně použijí i pro nákup zboží v prodejnách Prodávajícího, odpovídá-li tomu povaha
vztahu.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující realizací objednávky akceptuje tyto OP Prodávajícího pro úpravu vzájemných práv a povinností
stran ve vztahu vyplývajícím z prodeje Zboží Prodávajícím. Vztahy kupujícího a Prodávajícího se řídí těmito
OP, které jsou pro obě strany závazné, pokud není v uzavřené smlouvě stanoveno výslovně něco jiného.
OP vymezují práva a povinnosti Prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění
tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. jsou její nedílnou součástí. Práva a povinnosti těmito
OP výslovně neupravená se řídí ustanoveními příslušných právních předpisů, zejména občanským
zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) v platném znění.
II. INFORMAČNÍ POVINNOST
Prodávající tímto informuje kupující a kupující provedením objednávky stvrzují, že byli a jsou
Prodávajícím informováni o dále uvedeném:
(i) totožnost Prodávajícího: Prodávajícím je společnost Sportisimo s.r.o., Řevnická 170/4, 155 21,
Praha 5 - Třebonice, IČ: 26194627, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v
Praze, oddíl C, vložka 78675, telefonní čísla a adresa pro doručování elektronické pošty a další
kontaktní údaje jsou uvedeny na Stránkách v odkazu – Kontakty,
(ii) označení zboží nebo služby (dále jen „Zboží“) a popis jejich hlavních vlastností: je uvedeno na
Stránkách jednotlivě u každého Zboží, popřípadě odkazem – prolinkem na další internetové stránky
(výrobce/distributora apod.),
(iii) cena Zboží včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění: je vždy uvedena u
jednotlivého Zboží a je konečná a Prodávající není oprávněn ji žádným způsobem jednostranně
zvyšovat; pokud povaha Zboží neumožňuje tuto cenu rozumně určit cenu předem je u Zboží vždy
uveden konkrétní způsob jejího výpočtu,
(iv) způsobu platby (včetně případné povinnosti hradit zálohy): je vždy uveden s možností výběru
kupujícího u jednotlivého Zboží, volba z nabízených způsobů platby za Zboží je na kupujícím a
zvolený způsob platby již následně nelze bez souhlasu Prodávajícího měnit,
(v) způsob dodání nebo plnění Zboží: je vždy uveden s možností výběru kupujícího u jednotlivého
Zboží, volba z nabízených způsobů dodání/dopravy je na kupujícím a zvolený způsob dodání již
následně nelze bez souhlasu Prodávajícího měnit,
(vi) času dodání nebo plnění Zboží: v nabídce Zboží na Stránkách je uvedeno, zda je Zboží dostupné
(bohužel se může stát, že některé Zboží je dočasně nedostupné a nelze je tudíž objednat/zakoupit,
za což se omlouváme a budeme se snažit jeho dostupnost zajistit); Zboží může být dostupné na
prodejnách či ve skladu Prodávajícího; u konkrétního Zboží je na Stránkách vždy uvedena lhůta
(časové rozmezí), kdy bude Zboží dostupné pro vyzvednutí na konkrétní prodejně či bude doručeno
prostřednictvím kupujícího zvolené dopravy,
(vii) nákladech na dodání Zboží: jsou vždy uvedeny u jednotlivých způsobů dodání Zboží, volbou
způsobu dodání Zboží kupující zároveň volí a souhlasí s příslušnými náklady – cenou, jež musí
uhradit za dodání Zboží,
(viii) údajích o existenci práv z vadného plnění, případně také o záruce za jakost, poprodejním servisu a
jejich podmínkách: kupující má práva z vadného plnění a Prodávající poskytuje servis za podmínek,
jak jsou uvedena dále v těchto OP zejména v článku X. těchto OP,
(ix) o tom, že Prodávající uchovává v digitální a chráněné podobě obsah objednávek vedoucích k
uzavření smlouvy o dodávce Zboží s kupujícím, a to včetně kupujícím sdělených osobních a dalších
údajů a pro jejich ochranu používá aktuální technická opatření odpovídající aktuálně používaným
obvyklým technickým systémům a zabezpečením; kupující je oprávněn kdykoliv požádat o sdělení
aktuálně používaných technických prostředků a Prodávající tyto kupujícímu na dotaz sdělí v rozsahu
dostatečném pro informovanost kupujícího a neohrožujícím obchodní tajemství a jinou důvěrnost
informací Prodávajícího,
(x) o tom, že digitální obsah objednávek a dalších případných údajů uchovávaný Prodávajícím je
slučitelný (a použitelný) s běžně aktuálně používaným (i) hardwarem, tj. osobními počítači na
platformách PC – personal computer a Mac – společnosti Apple a (ii) softwarem – běžně
používanými kancelářskými systémy, tj. zejména kancelářský balík Microsoft Office – aktuálně
používaný (zejména formát word, excel atd.), Acrobat reader (zejména formát PDF), běžné
webové/internetové formáty (formát html). Prodávající v souladu s příslušnými právními předpisy
výše uvedené formáty a názvy sděluje ve snaze srozumitelného sdělení v běžně používané formě,
(xi) nákladech na prostředky komunikace na dálku, kdy s využitím/používáním Stránek nejsou spojeny
žádné další náklady, poplatky apod., s výjimkou nezbytných poplatků na internetové připojení, které
si hradí kupující v závislosti na jím využívané služby internetového připojení,
(xii) o možnosti odstoupení, kdy kupující má právo odstoupit od smlouvy o koupi Zboží bez udání
důvodu, a to ve lhůtě 30 (pro Členy Klubu – jak je definováno dále ve lhůtě 90) dnů ode dne převzetí
Zboží (jeho poslední části), a to jak je uvedeno dále v článku IX. Těchto VOP,
(xiii) o tom, že kupující je oprávněn zaslat Prodávajícímu stížnosti jakoukoliv formou komunikace
používanou Prodávajícím (viz. – Kontakty) a v jakékoliv věci a Prodávající se jimi bude zabývat a
učiní vše, aby je vyřídil, Prodávající může používat pro vyřizování stížnosti i automatizovaný
komunikační systém; kupující se dále může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního
dozoru, kterým je (a) Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) - pro ochranu spotřebitele, (b)
živnostenské úřady (www.statnisprava.cz) - dozor nad dodržováním povinností oblasti obchodu a
služeb, (c) Úřad na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) - ochrana osobních údajů; v případě, že
strany nedohodnou na smírném vyřešení jejich sporů, může se kterákoli z nich obrátit na příslušný
soud,
(xiv) o tom, že objednávka, resp. z ní plynoucí kupní smlouva, bude u Prodávajícího uložena a Prodávající
umožní k ní na vyžádání kupujícímu přístup, a že nejpozději do okamžiku dodání Zboží
zašle/vyexportuje kupujícímu na jeho e-mail dle objednávky potvrzení o uzavřené kupní smlouvě
odpovídající kupujícím učiněné objednávce Zboží; takové potvrzení kupní smlouvy odpovídá vzoru,
jež je [ZDE – odkaz na vzor potvrzení kupní smlouvy],
(xv) o tom, že objednávka a další kroky vedoucí k uzavření smlouvy a Stránky takové jsou v českém jazyce,
(xvi) o tom, že k uzavření smlouvy dochází prostřednictvím vyplnění nezbytných údajů – objednáním
Zboží prostřednictvím Stránek, tj. vyplněním nezbytných údajů v rámci objednávkového/eshopového formuláře a jeho potvrzením/objednáním Zboží na Stránkách, a to
potvrzením/odkliknutím tlačítka [Potvrdit nákup] /[Potvrdit nákup a zaplatit],
(xvii) v případě zjištění chyb vzniklých při zadávání dat před potvrzením/odesláním objednávky kupujícím
je možné tyto opravit, a to stejným způsobem, jakým byly příslušné údaje zadány,
(xviii) o tom, že Prodávající na Stránkách zveřejní kodexy chování, které jsou pro něj závazné nebo které
dobrovolně dodržuje; v případě že Stránky kodex chování neobsahují, není zatím žádný kodex
chování pro Prodávajícího závazný,
(xix) o tom, že kupující je oprávněn si v textové podobě kromě objednávky Zboží/ smlouvy na její koupi
tzv. stáhnout ze Stránek i znění těchto OP,
(xx) v případě, že z jakéhokoliv důvodu (omylu apod.) se ujednání těchto OP odchylují od zákonných
ustanovení na ochranu kupujících – spotřebitele, pak se k nim nepřihlíží; To platí i v případě, že se
kupující vzdá zvláštního práva, které mu zákon poskytuje,
(xxi) o tom, že Prodávající zajišťuje, že recenze pocházejí od kupujícího tak, že recenze na produkty jsou
zveřejňovány pouze od kupujících, kteří si dané Zboží skutečně zakoupili (mají doručenou nebo
vyzvednutou objednávku); zařazovány jsou pouze recenze od kupujícího z kontaktního e-mailu, který
uvedl v doručené/vyzvednuté objednávce Zboží, a to na takto dodané Zboží, nebo od kupujícího
přihlášeného v rámci zákaznického účtu na www.Klimatex.cz (Sportisimo Klub), a také jen ohledně
jím zakoupeného zboží; k ověřování výše uvedených skutečností dochází automatizovaným
systémem,
(xxii) Prodávající může uvádět na Stránkách doporučení/doporučené Zboží, a to na základě přepočtu
algoritmu, který zohledňuje prodejní sezónu, datum zahájení prodeje Zboží, aktuální skladovou
dostupnost Zboží, počet objednaných kusů Zboží, hodnocení Zboží, počet zobrazení daného Zboží
na Stránkách, přiřazení Zboží k produktovým podkategoriím v rámci katalogu Prodávajícího, cenové
marže a partnerské marketingové akce; relativní váha jednotlivých kategorií je stejná, a to však
s možnou odchylkou +/- 20% u jednotlivých kategorií; Prodávající je oprávněn výše uvedené
kategorie upravovat, aniž by je zde zveřejňoval; na dotaz kupujícího, sdělí Prodávající konkrétní
použité kategorie a jejich váhu.
III. PŘEDMĚT SMLOUVY A JEJÍ UZAVŘENÍ
3.1 Kupující má prostřednictvím e-shopu na Stránkách možnost koupit Zboží nabízené Prodávajícím, tj.
uzavřít s Prodávajícím kupní smlouvu na koupi Zboží (dále také „Smlouva“).
3.2 Nákup Zboží prostřednictvím Stránek je Prodávajícím nabízen v rámci své maloobchodní činnosti a
není zamýšlen pro prodej Zboží za účelem jeho dalšího prodeje v rámci podnikatelské činnosti
kupujícího. V případě, že kupující chce nakoupit zboží za účelem vykonání své podnikatelské –
ekonomické činnosti, je povinen v rámci realizace objednávky toto označit a splnit Prodávajícím
určené povinnosti vedoucí k uzavření Smlouvy, ke kterému nemusí dojít prostřednictvím Stránek, a
to dle volby Prodávajícího.
3.3 K uzavření Smlouvy mezi kupujícím a Prodávajícím dochází prostřednictvím vyplnění nezbytných
údajů týkajících se specifikace Zboží (určení Zboží, velikost, barevné provedení apod.), určení
způsobu platby za Zboží, určení způsobu dodání Zboží, specifikace kupujícího a případně další
potřebné údaje dle aktuálního formuláře pro provedení objednávky/uzavření Smlouvy. Kupující je
povinen a zároveň oprávněn vyplněné údaje před konečným odesláním/potvrzením objednávky
Zboží zkontrolovat vyplněné údaje a tyto údaje opravit/upravit, a to stejným způsobem, jakým byly
tyto údaje zadány. Po potvrzení/odeslání objednávky, které nastává okamžikem, kdy kupující
potvrdí/odklikne tlačítko [Potvrdit nákup] /[Potvrdit nákup a zaplatit], již údaje nelze měnit
a objednávka je závazná a došlo tím k uzavření Smlouvy s výjimkou dále uvedeného bodu.
3.4 Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu, který není obvyklý (množství Zboží, výše ceny,
náklady na přepravu, vzdálenosti apod.) oprávněn požádat kupujícího o autorizaci/potvrzení
objednávky ještě jiným vhodným způsobem (kromě jejího potvrzení na Stránkách), např. telefonicky
či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se
objednávka za neprovedenou a kupní smlouva za neuzavřenou.
3.5 V případě, že kupující neuhradí kupní cenu dle provedené objednávky/uzavřené Smlouvy, nebude
Zboží Prodávajícím dodáno a Smlouva/objednávka bude zrušena.
3.6 Prodávající umožňuje v oprávněných případech také uzavření Smlouvy prostřednictvím jiných
prostředků komunikace na dálku než prostřednictvím Stránek, tj. zejména prostřednictvím e-mailové
komunikace s Prodávajícím či telefonicky apod. V tomto případě dochází k uzavření Smlouvy až
okamžikem, kdy:
(i) kupující obdrží od Prodávajícího prostřednictvím komunikace na dálku (zejména e-mailové
korespondence) shrnutí veškerých podstatných náležitostí Smlouvy, tj. specifikace Zboží,
ceny, způsob dodání Zboží, nákladů na dodání Zboží, způsob placení apod.,
a zároveň
(ii) kupující neodmítne do 12 hodin od obdržení výše uvedeného shrnutí Smlouvy
prostřednictvím e-mailové zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře s uvedením
případného čísla objednávky či jiného Prodávajícím určeného údaje pro identifikaci
objednávky.
3.7 Prodávající neodpovídá za to, že kupující neobdržel příslušnou elektronickou komunikaci, popřípadě
i objednané Zboží, bylo-li doručováno na adresy sdělené kupujícím, avšak k příslušným adresám má
právo (jen/také) třetí osoba, která doručované převzala, popř. odmítla apod. Prodávající není schopen
ani oprávněn zjišťovat a kontrolovat správnost kupujícím zadaných údajů při objednávce Zboží.
Kupující odpovídá za správnost a řádnost vyplněných údajů a nese veškerá rizika spojená s tím, jaké
údaje při objednání Zboží zadal.
3.8 Prodávající je oprávněn používat technické/digitální prostředky ochraňující před automatickým
(nikoli lidským) vyplňováním formulářů pro objednávky.
3.9 K uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a kupujícím dochází na základě řádného/správného vyplnění
objednávkového formuláře ve všech povinných údajích (vyplnění nepovinných údajů je na vůli
kupujícího) na Stránkách a konečného potvrzení/odeslání objednávky kupujícím, ke kterému dochází
potvrzením/odkliknutím tlačítka [Potvrdit nákup]/[Potvrdit nákup a zaplatit], Prodávající potvrdí
kupujícímu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přijetí objednávky (zejména
prostřednictvím e-mailové zprávy na adresu uvedenou kupujícím).
3.10 Předmětem koupě/prodeje dle Smlouvy jsou pouze položky Zboží výslovně uvedené
v objednávce/Smlouvě, pokud nebylo sjednáno mezi Kupujícím a Prodávajícím jinak.
3.11 Kupující bere na vědomí, že s ohledem na realizaci nákupů prostřednictvím Stránek (a také na
prodejnách) a aktualizaci příslušných údajů na Stránkách se může stát, že kupujícím objednané
Zboží je již vyprodáno (přestože na Stránkách je doposud uvedeno jako dostupné). V tomto
případě bude Prodávající o této skutečnosti kupujícího informovat bezodkladně poté, co ji zjistí.
Nedohodnou-li se strany ani do 2 dnů jinak (na prodloužení termínu objednávky či jiné změně
objednávky), Smlouva zaniká a žádná ze stran není oprávněn a po druhé straně požadovat jakékoliv
náhrady. apod.
3.12 Prodávající se uzavřenou Smlouvou zavazuje, že bude kupujícím dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací uváděnou na Stránkách v popisu Zboží, popř.
v objednávce Zboží nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh Zboží
- vyhovující veškerým normám, předpisům a nařízením platným na území ČR,
- vybavené českými návody k obsluze a seznamy opraven, je-li to pro daný druh Zboží obvyklé,
- daňový doklad (faktura) je v papírové podobě vkládána fyzicky do dodávaného balíku se zbožím
a/nebo je posílána v elektronické podobě na e-mail, ze kterého byla učiněna objednávka.
3.13 Na žádost kupujícího Prodávající mu vydá doklad o zakoupení Zboží s uvedením data prodeje,
popisem Zboží, ceny Zboží, místo dodávky, datum dodávky, a to spolu s identifikačními údaji
Prodávajícího. Toto Prodávající splní také zasláním kopie objednávky Zboží. Prodávající zároveň
doručí kupujícímu nejpozději do okamžiku dodání Zboží na e-mail dle objednávky kupujícího
potvrzení o uzavřené kupní smlouvě odpovídající kupujícím učiněné objednávce Zboží; takové
potvrzení kupní smlouvy odpovídá vzoru, jež je [ZDE – odkaz na vzor potvrzení kupní smlouvy].
3.14 Kupující má možnost odstoupit od již uzavřené Smlouvy (stornovat nebo změnit objednávku) v
případě, že nejpozději do 2 hodin od uzavření Smlouvy (potvrzení provedené objednávky) nebo do
doručení objednávky na balicí linku oznámí tuto skutečnost Prodávajícímu vyplněním kontaktního
formuláře zde nebo na stránce Kontakty.
IV. MÍSTO PLNĚNÍ/DODÁNÍ
4.1 Místem plnění – dodání Zboží je místo určené kupujícím v objednávce/Smlouvě. Prodávající dodává
na všechny doručovací adresy v ČR, Prodávající dle jeho volby může v rámci Stránek omezit dodávání
Zboží mimo ČR.
4.2 Zboží je dodáváno ze skladu, popř. z vybraných prodejen Prodávajícího. Adresa skladu
je: Sportisimo s.r.o., Contera Park Ostrava D1, hala A, Žižkova 707/11, 711 00 OstravaHrušov.
4.3 Kontaktním místem v rámci e-shopu je zákaznické centrum Prodávajícího na adrese:
Sportisimo s.r.o., Contera Park Ostrava D1, hala A, Žižkova 707/11, 711 00 OstravaHrušov, (Veškeré kontakty naleznete zde).
4.4 Vlastnické právo ke Zboží přechází na kupujícího doručením Zboží na adresu uvedenou kupujícím
(bez ohledu na to, kdo Zboží převzal).
4.5 V případě, že kupující objednává Zboží pro třetí osobu (smlouva ve prospěch třetího), nabývá třetí
osoba práva ke Zboží jeho převzetím (a stává se jeho kupujícím se všemi právy a povinnostmi). V
případě, že třetí osoba Zboží odmítne, nabývá práva ke Zboží kupující a Smlouva platí nadále mezi
kupujícím a Prodávajícím. Prodá-li kupující zboží třetí osobě, nenabývá třetí osoba vůči
Prodávajícímu žádná práva.
4.6 Kupujícímu doporučujeme si Zboží při převzetí řádně a důkladně zkontrolovat a prohlédnout. V
případě, že shledá na Zboží vadu nebo shledá jiný rozpor s objednávkou, žádáme kupujícího, aby
toto bezodkladně oznámil Prodávajícímu způsobem uvedeným dále pro uplatnění vad Zboží
(reklamace).
4.7 [Osobní odběr] Prodávající může umožnit osobní odběr Zboží na vybraných prodejnách
Prodávajícího; tato skutečnost bude uvedena na Stránkách v rámci objednávkového formuláře jako
možnost osobního odběru. Pro osobní odběr Zboží obdrží kupující identifikační kód, který musí
předložit při odběru Zboží. Prodávající splní svou povinnost dodat Zboží kupujícímu tím, že je předá
osobě, která se prokáže příslušným kódem. Prodávající může požadovat za odběr Zboží, resp.
jednotlivé položky Zboží, cenu za dodání, jelikož Prodávající bude Zboží na prodejnu dodávat z jiné
prodejny či skladu. Tato cena se může lišit s ohledem na to, zda je kupující členem klubu
Prodávajícího apod. Cena dodávky Zboží bude vždy uvedena jako konečná (včetně DPH apod.) na
Stránkách v rámci objednávkového formuláře. Cena za dodání je splatná společně se Zbožím.
4.8 [Akce Poslední kus] Prodávající může při nákupu v e-shopu umožnit nákup vybraných posledních
skladových kusů zboží na prodejnách v tzv. akci „Koupit poslední kus“. V takovém případě může
kupující zvolit variantu klasického doručení zboží na adresu kupujícího a/nebo vyzvednutí zboží na
konkrétní prodejně, kde je zboží skladem. Při objednávce zboží v rámci akce „Koupit poslední kus“:
(i) lze zakoupit v rámci jedné objednávky/kupní smlouvy pouze jeden kus zboží a nelze v rámci
takovéto objednávky kupovat více zboží, (ii) není možno takové zboží vyměnit za jiné, ale je
samozřejmě možno za standardních podmínek od smlouvy odstoupit (vrátit zboží), kdy kupující
obdrží zpět zaplacenou kupní cenu, a to i v případě zjištění vady zboží; v případě, že prodávající při
zpracování takovéto objednávky zjistí poškození (vadu) zboží, bude nuce/oprávněn takovou
objednávku zrušit (odstoupit od kupní smlouvy), nedohodnou-li se strany jinak, například na slevě
odpovídající poškození zboží apod.
V. CENA
5.1 Kupní ceny Zboží uvedené na Stránkách jsou platné v okamžiku objednání Zboží/uzavření Smlouvy,
ke kterému dochází potvrzením/odkliknutím tlačítka [Potvrdit nákup]/[Potvrdit nákup a zaplatit].
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen před uzavřením Smlouvy, tedy i v průběhu vyhledávání
Zboží na Stránkách, a to i když je Zboží vloženo do nákupního košíku apod., konečná cena Zboží je
vždy zřetelně uvedena před potvrzením/odkliknutím tlačítka [Potvrdit nákup]/[Potvrdit nákup a
zaplatit].
5.2 V případě tiskové chyby u ceny Zboží je Zboží prodáváno za cenu bezchybnou, byla-li zjevná a v
případě nikoliv zjevné, avšak prokazatelné tiskové chyby k uzavření Smlouvy nedochází.
5.3 Kupní cena je považována za zaplacenou s ohledem na výběr způsobu placení teprve připsáním celé
kupní ceny za Zboží na účet Prodávajícího, nebo uhrazením v hotovosti na pokladně Prodávajícího,
nebo přepravní společnosti v případě platby dobírkou.
5.4 Kupní cena uvedená na Stránkách v rámci objednávky a uzavřené Smlouvy je konečnou cenou za
koupi Zboží (cena za (i) dodání a (ii) způsob platby je uváděna zvlášť), a to včetně veškerých daní,
poplatků apod., pokud není výslovně na Stránkách a v rámci objednávky/Smlouvy uvedeno jinak
(cena za specifické balení apod.).
5.5 Prodávající není povinen, avšak je oprávněn, doručovat kupujícím fakturu či jiný doklad vztahující se
ceně (a jejímu placení). Dokladem o výši ceny a povinnosti k její úhradě sjednaným mezi Prodávajícím
a kupujícím je objednávka/Smlouva.
5.6 Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den dodání Zboží, není-li příslušným právním
předpisem stanoveno jinak.
5.7 Kupující je povinen uhradit kupní cenu jím zvoleným způsobem, a to včetně ceny za jím zvolený
způsob doručení Zboží a ceny za zvolený způsob platby.
VI. DODACÍ LHŮTY
6.1 Prodávající doručuje Zboží ve lhůtě uvedené na Stránkách pro objednané Zboží.
6.2 Zboží je dodáváno prostřednictvím kupujícím zvoleného způsobu dodání s tím, že Zboží je předáno
vybranému přepravci (způsobu dodání) a jím doručováno ve lhůtě uvedené na Stránkách. Konečná
doba na dodání Zboží závisí na kupujícím zvoleném způsobu dodání Zboží. Lhůta k dodání Zboží
může být určena určitým intervalem. Konkrétní čas doručení bude kupujícímu sdělen zvoleným
přepravcem.
6.3 Není-li lhůta pro dodání u Zboží konkrétně uvedena, pak činí 30 dní od odeslání
objednávky/uzavření Smlouvy a zaplacení sjednané ceny Zboží včetně ceny dopravy a platebního
prostředku. V případě lhůty určené dle dnů, platí, že jde o dny pracovní, není-li uvedeno jinak.
6.4 Lhůta pro doručení Zboží začíná běžet ode dne učinění objednávky/uzavření Smlouvy a v případě
volby úhrady ceny za dodání Zboží jiným způsobem než při převzetí Zboží od okamžiku provedení
úhrady ceny za dodání Zboží.
6.5 Lhůta pro doručení Zboží může být přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je
způsobeno vyšší mocí, nebo okolnostmi nezaviněnými Prodávajícím, maximálně však lhůta pro
doručení činí 30 dní.
6.6 Nemůže-li Prodávající doručit Zboží v uvedené lhůtě, oznámí tuto skutečnost bez zbytečného
odkladu kupujícímu. Nedohodnou-li se strany ani do pěti (5) dnů jinak (na prodloužení termínu
doručení Zboží či jiné změně objednávky), může kupující od smlouvy odstoupit a žádná ze stran není
oprávněna po druhé straně požadovat jakékoliv náhrady apod.
VII. NÁKLADY NA DODÁNÍ ZBOŽÍ
7.1 Kupující je vedle kupní ceny povinen Prodávajícímu uhradit stejným způsobem jako kupní cenu za
Zboží také náklady/cenu za dodání Zboží, a to v ceně uvedené u jím zvoleného způsobu dodání
Zboží.
7.2 Cena za dodání – dopravu Zboží se liší dle kupujícím zvoleného způsobu dodání Zboží a obsahuje
veškeré daně (zejména DPH), poplatky apod.
7.3 Aktuální výše ceny za dodání Zboží je včetně DPH a je vždy uvedena u jednotlivých způsobů dodání.
S ohledem na možné změny cen za dodání Zboží (dopravci) nejsou tyto ceny uváděny a aktualizovány
zde, ale vždy u Zboží na Stránkách.
7.4 Prodávající může – dle informací u dodání Zboží – dodávat určité Zboží od určité výše kupní ceny
zdarma nebo za zvýhodněné ceny.
VIII. ZPŮSOB PLATBY
8.1 Kupující je povinen uhradit cenu za Zboží, tj. kupní cenu, cenu za dodání Zboží a cenu za jím zvolený
způsob provedení platby, popřípadě další sjednané ceny či poplatky jedním ze způsobů umožněných
Prodávajícím, který je u konkrétního Zboží nabízen, tj. zejména:
(i) tzv. dobírkou – tj. hotově při převzetí zásilky,
(ii) online platbou prostřednictvím Prodávajícím používaného platebního systému
(iii) okamžitý bankovní převod vybraných bank
8.2 S kupujícím zvoleným způsobem placení může být spojena cena, kterou je kupující za takto zvolený
způsob úhrady kupní ceny zaplatit společně s kupní cenou Zboží. S ohledem na možné změny cen
za způsob platby nejsou tyto ceny uváděny a aktualizovány zde, ale vždy u Zboží na Stránkách. Cena
za kupujícím zvolený způsob platby obsahuje vždy veškeré daně (zejména DPH), poplatky apod.
IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY BEZ UVEDENÍ DŮVODU, VÝMĚNA ZBOŽÍ
9.1 Kupující má právo odstoupit smlouvy o koupi Zboží uzavřené prostřednictvím Stránek/od koupě
Zboží realizované prostřednictvím Stránek (prostředků komunikace na dálku) bez udání důvodu za
dále uvedených podmínek.
9.2 Kupující má právo odstoupit od Smlouvy realizované prostřednictvím Stránek i bez udání důvodu, a
to ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí Zboží (dodávky poslední části Zboží či posledního kusu Zboží).
9.2.1 Kupující, který je: (i) členem Klubu Sportisimo (má/vlastní klubovou kartu Sportisimo)
a/nebo (ii) registrovaným zákazníkem (dále také „Člen Klubu“), má právo odstoupit od
Smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodu, a to ve lhůtě 90 dnů (nikoliv tedy měsíc).
9.2.2 Člen Klubu má právo odstoupit od Smlouvy (vrátit zboží) ve výše uvedené lhůtě bez udání
důvodu při nákupu Zboží prostřednictvím Stránek a také i při nákupu Zboží přímo na
prodejnách Prodávajícího.
9.2.3 Prodloužení lhůty na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) bez udání důvodu na 90 dnů a
umožnění odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) bez udání důvodu i při nákupu přímo
v prodejnách platí pouze pro Členy Klubu a neplatí tedy obecně pro koupi prostřednictvím
Stránek (e-shopu) a Kupující, jež nejsou Členy Klubu.
9.3 Písemné oznámení o odstoupení kupující doručí Prodávajícímu spolu se zbožím určenému k vrácení:
(i) poštou na adresu Sportisimo s.r.o., Contera Park Ostrava D1, hala A, Žižkova
707/11, 711 00 Ostrava-Hrušov,
(ii) prostřednictvím formuláře na Stránkách, (Odstoupení od kupní smlouvy); kupující vloží
formulář spolu s fakturou do zásilky,
(iii) jiným vhodným způsobem - např. vyplněním kontaktního formuláře na Stránkách.
9.4 Lhůta pro odstoupení je dodržena v případě odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy před
uplynutím příslušné 30denní (v případě Členů Klubu 90denní) lhůty.
9.5 Kupující není oprávněn odstoupit od Smlouvy o dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu
ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil – např.
sluchátka do uší apod.
9.6 Odstoupí-li kupující od Smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy, Zboží, které od něho
obdržel. V případě pochybností o tom, zda Zboží bylo zakoupeno u Prodávajícího, je kupující
povinen prokázat na výzvu Prodávajícího, že se jedná o Zboží zakoupené u Prodávajícího dle
Smlouvy, od které je odstupováno. Kupující Zboží vrátí Prodávajícímu na adresu Sportisimo
a.s., Contera Park Ostrava D1, hala A, Žižkova 707/11, 711 00 Ostrava-Hrušov, Zboží bude
zpět zasláno jako obyčejná zásilka. Dobírky nebudou přijaty! Kupující může vrátit Zboží i na
kterékoliv prodejně Prodávajícího.
9.7 Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od, obdržení Zboží, nebo
dodání potvrzení Kupujícím, že ten Zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve, všechny peněžní
prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy přijal, a to stejným
způsobem, kterým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté
peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím
nevzniknou další náklady. Kupující si může zvolit způsob vrácení peněz, a to: buď (i) poštovní
poukázkou vyplacenou v hotovosti, nebo (ii) převodem na účet, jehož číslo uvede v oznámení o
odstoupení, (iii) osobně na prodejnách Prodávajícího.
9.8 Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí
Prodávající kupujícímu náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému
způsobu dodání Zboží. V případě, že Kupující od Smlouvy odstoupí jen ohledně části
Zboží (kupující koupil v rámci jedné Smlouvy/objednávky více Zboží a odstupuje/vrací jen některé
Zboží) a cena za dopravu veškerého Zboží byla určena/sjednána v rámci jedné Smlouvy/objednávky
jednou částkou za všechno Zboží, pak Prodávající kupujícímu zaplacenou cenu za dopravu Zboží
nevrací (takovou cenu dopravy vrací pouze v případě, že kupující odstoupí od celé Smlouvy, tj.
veškerého Zboží koupeného v rámci jedné Smlouvy/objednávky).
9.9 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží
Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou
poštovní cestou; v případě, že Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou
a dopravu Zboží není schopen zajistit kupující, zajistí přepravu Zboží od kupujícího (z místa
určeného kupujícím) Prodávající, přičemž kupující je povinen uhradit cenu za dopravu do centrálního
skladu Prodávajícího ve výši 1500 Kč.
9.10 V případě, že Zboží po odstoupení od Smlouvy bude vráceno již použité, poškozené, znečištěné,
popř. bez dokladů dodávaných se Zbožím, pak kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty
Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil
s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží (dále jen „Náhrada“). Prodávající uplatní nárok na
Náhradu u kupujícího tak, že mu zašle od kupujícího přijaté finanční prostředky za koupi Zboží
snížené o Náhradu, popř. bude-li snížení hodnoty zjištěno až po vracení kupní ceny, je Kupující
povinen uhradit Prodávajícímu Náhradu do deseti (10) po výzvě k úhradě.
9.11 V případě odstoupení od Smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby, a čerpání služby bylo na
žádost kupujícího zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, je kupující povinen uhradit cenu
služeb poskytnutých do okamžiku odstoupení.
9.12 Při první výměně zboží neúčtuje Prodávající Kupujícímu žádné poplatky za balné a poštovné.
Výměnu zboží lze provést v kterékoliv provozovně Prodávajícího, vždy v celkové ceně za výrobek
stejné nebo vyšší, než byla kupní cena na výrobek původní. V případě, že bude cena nového výrobku
vyšší, bude rozdíl v ceně Kupujícím uhrazen přímo v místě výměny. Vracené zboží bude v jeho
originálním obalu, nepoužité, nepoškozené, včetně případného příslušenství, schopné dalšího
prodeje. Kupujícím bude předložen kupní doklad na vracené zboží.
X. DALŠÍ UJEDNÁNÍ
10.1 V případě, že Prodávající poskytne kupujícímu další výhody spojené s koupí Zboží, jako například
výměna Zboží v delších lhůtách apod. platí tyto výhody a s tím spojené další povinnosti za
podmínek sjednaných při koupi Zboží a podmínek uváděných Prodávajícím v příslušných
materiálech.
10.2 Pro uplatňování nároků kupujícího se použijí přiměřeně tomu odpovídající ustanovení těchto OP a
popřípadě obvyklé postupy v obchodě použitelné pro realizaci práv kupujícího s přihlédnutím k
ochraně kupujícího jako spotřebitele.
10.3 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím kontaktního
formuláře níže. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu
Kupujícího.
XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1 Tyto OP platí ve znění uvedeném na Stránce Prodávajícího v den učinění objednávky/uzavření
Smlouvy tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odešle-li kupující
objednávku/dojde-li k uzavření Smlouvy po dni, v němž došlo ke změně OP, platí OP již v aktuálním
znění.
11.2 Prodávající je oprávněn tyto OP dle svého uvážení měnit s tím, že změna OP bude vždy zveřejněna
na Stránce, resp. na Stránce budou vždy uvedeny OP v aktuálním znění.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11. 9. 2023.